Myyntipalvelu
1. Tuotteen esittely
Tarjoamme asiakkaille kattavan johdannon muhkeisiin leluihin, kattamalla materiaalit, koon tekniset tiedot, toiminnalliset ominaisuudet, tyylisuunnittelu ja lelujen sovellettava ikä. Näytämme myös yksityiskohtaisia kuvia ja videoita tuotteista, jotta asiakkaat ymmärtävät intuitiivisesti lelujen1 ulkonäköä ja yksityiskohtia.
2. räätälöity ratkaisupalvelu
Räätälöimme asiakkaille muhkeat lelut heidän henkilökohtaisten tarpeidensa, kuten erityisten muotojen, värejen, kuvioiden, logojen jne. Mukaan, riippumatta siitä, onko kyse yrityksen mainoslahjasta, tapahtuman matkamuistoista tai henkilökohtaisesta erityisestä luovuudesta, voimme saavuttaa sen ja vastata asiakkaiden yksilöllisiin tarpeisiin.
3. Ammatillinen kuuleminen ja vastaus
Järjestä ammattimainen asiakaspalveluryhmä vastaamaan erilaisiin asiakkaiden tuotteisiin liittyviin kysymyksiin, mukaan lukien tuotteen laatu, tuotantoprosessi, hintaluokka, toimitusaika jne. Varmista, että asiakkailla on selkeä käsitys tuotteesta, jotta he voivat tehdä asianmukaisia ostopäätöksiä1.
4. näytteen tarjous
Jos asiakkaat tarvitsevat sitä, voimme tarjota tuotteenäytteitä, jotta asiakkaat voivat kokea lelujen tekstuuria, työtä ja laatua henkilökohtaisesti. Asiakkaat voivat paremmin arvioida, vastaako tuote heidän odotuksiinsa koskettamalla ja tarkkailemalla näytteitä.
5. Käy ja tarkastusvastaanotto
Asiakkaat ovat tervetulleita käymään tehtaallamme tarkastusta varten. Järjestämme erityishenkilöstön vastaanottamaan asiakkaita ja johtamaan heitä ymmärtämään tuotantoprosessia, laadunvalvontajärjestelmää, suunnittelu- ja kehitysryhmää jne. Olkoon asiakkaiden ymmärtää syvemmin tuotantovoiman ja johtamisen tasoa ja parantaa heidän luottamustaan yhteistyöhön 23.
Myyntipalvelu
1. Tilaa palautetta
Luo täydellinen tilauksen seurantajärjestelmä, päivitä tuotannon eteneminen, logistiikan tila ja muut tilauksen tiedot reaaliajassa ja anna asiakkaille oikea -aikaista palautetta. Kerro asiakkaille tilauksen edistyminen milloin tahansa varmistaaksesi, että tilaus voidaan toimittaa ajoissa ja tarkasti.
2. Tiukka laadunvalvonta
Tuotantoprosessin aikana meillä on tiukka laatutarkastusprosessi raaka -aineiden ostamisesta lopputuotteiden pakkauksiin, jokainen linkki tarkistetaan tiukasti. Varmista, että jokainen pehmolelu täyttää korkealaatuiset standardit ja tarjoaa asiakkaille luotettavia laadukkaita tuotteita.
3. Joustava tuotannon säätö
Jos asiakas tekee kohtuullisia muutoksia tilaustuotantoprosessin aikana, kuten muuttamalla kokoa, väriä, määrää jne., Säädämme tuotantojärjestelyä mahdollisimman joustavasti todellisen tilanteen mukaan asiakkaan muuttuvien tarpeiden tyydyttämiseksi.
4. logistiikka- ja jakelupalvelu
Asiakkaiden tarpeiden ja tuoteominaisuuksien mukaan valitse asianmukainen logistiikkamenetelmä varmistaaksesi, että tuote toimitetaan turvallisesti ja nopeasti. Samanaikaisesti toimitamme logistiikkatilausnumeron, joka helpottaa asiakkaita kyselyyn logistiikkatiedot12.
Myynnin jälkeinen palvelu
1. Tuotteen palautus- ja vaihtotakuu
Jos asiakkaiden vastaanottamilla muhkealla leluilla on laatuongelmia, tarjoamme palautus- ja vaihtopalveluita. Asiaankuuluvien asetusten mukaan asiakkaat voivat tietyn ajan kuluessa valita vaihtamaan tai palauttamaan tavaroita, ja käsittelemme sitä aktiivisesti asiakkaiden laillisten oikeuksien ja etujen suojelemiseksi.
2. asiakaspalautteen kerääminen ja parannus
Kerää säännöllisesti asiakaspalautetta ja ehdotuksia asiakastyytyväisyyden ymmärtämiseksi tuotteisiin ja palveluihin. Vastauksena asiakkaiden esittämiin kysymyksiin ja tarpeisiin analysoimme ja parannamme niitä ajoissa, jotta voidaan jatkuvasti parantaa tuotteiden laatua ja palvelutasoa.
3. Asiakaspalvelut
Suorita säännöllisesti asiakaspalveluita, kuten lomahoidot, uudet tuotesuositukset, yksinoikeudet jne. Ylläpidä hyvää viestintää ja vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa asiakasuskollisuuden ja tyytyväisyyden parantamiseksi.
Yrityksenä, joka on ollut syvästi mukana muhkeassa leluteollisuudessa monien vuosien ajan, yrityksemme on osallistunut 134. (2023) ja 135. (2024) Canton -messuihin peräkkäin ja saavuttanut innovatiivisia läpimurtoja globaalissa kilpailussa tuoteinnovaatioiden ja mallin päivitysten avulla.
